服务标准

世纪互联率先通过ISO9002 美国RAB和英国UKAS双重认证;

世纪互联率先在国内推行国际标准的服务品质协议(SLA),实现:

★ 99.9% 网络联通性保证;
★ 99.99% 电力持续供应保证

世纪互联率先推出严谨的服务标准(Standard Operation Process ),我们承诺:

★ 事件响应标准:15 分钟
★ 现场服务支持标准与规范
★ 24*7的监控、巡视标准流程

 

世纪互联云平台

世纪互联云平台为用户提供99.9%的网络可靠性,与微软全球同步的云平台可用性保障,还提供涵盖客户服务、机房运维、网络管理在内的专业团队提供7×24小时的快速响应服务。推行国际标准的服务等级协议(SLA),提供国际品质、有财务保障的SLA,其稳定性在业内首屈一指。(Windows Azure服务SLA高达99.95%;Office 365服务SLA高达99.5%)

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